모든 제품은 덴마크에서 발송됩니다. 주문 금액이 115,000원 이상 시 일반 배송비는 무료이며, 익스프레스 배송 선택 시 추가비 6,000원이 발생합니다. 주문 금액이 115,000원 이하 시 일반 배송비 19,000원, 익스프레스 배송비 21,000원이 발생합니다.

스코브 안데르센의 모든 제품은 덴마크에서 발송되며 제품 가격에는 관부가세가 포함되어 있지 않습니다.

주중 영업일 기준, 한국시 오후 7시까지 (덴마크 정오) 접수된 주문은 덴마크에서 당일 오후에 발송합니다. 한국시 목요일 오후 7시 이후부터 주말 동안 접수된 주문 또는 덴마크 공휴일에 접수된 주문은 월요일 또는 휴일이 끝난 다음 영업 일에 발송됩니다.

항공 일반 배송 시, 평일 기준 5-7일이 소요되며, 페덱스 익스프레스 배송 시, 평일 기준 3-4일이 소요됩니다. 

주문번호를 포함한 모든 주문 내역 및 추적이 가능한 링크는 주문 시 등록하신 이메일로 전송 됩니다. 주문확인내역 이메일을 받지 못하신 경우, 정상 접수 확인을 위하여 고객센터로 이메일을 보내주시길  바랍니다.

페덱스 일반 배송 시, 평일 기준 5-7일이 소요되며, 페덱스 익스프레스 배송 시, 평일 기준 3-4일이 소요됩니다. 제품 발송 후, FEDEX 트래킹 번호를 이용하여 운송 추적 및 배송 상황을 확인할 수 있습니다.

*본사 재고 시스템의 자체 오류로 인하여 주문 내용의 배송이 불가피하게 지연 또는 불가능할 경우, 고객님께 메일이나 전화로 개별 연락을 취할 수 있으며, 고객의 요청에 따라 주문 취소가 가능합니다.

제품을 수령하신 날짜 기준으로 2년간 제조 결함의 경우에 한하여 품질 보증하여 드립니다. 품질 보증 프로그램으로 오랜 시간 지속 가능한 타임피스를 선사해드립니다. 네이버 브랜드 스토어를 포함한 모든 주문은 본사 통합 시스템 내에서 전자 보증서로 관리되고 있습니다. 전자 보증서를 통해 모든 구매 고객님의 제품 주문 날짜, 모델명, 결제 금액 등의 모든 상세 주문 이력 확인이 가능합니다.

따라서,  제품 사용 중 이상 현상이 발생했을 경우, 시계 주문 시 기재하셨던 메일 주소로 본사 고객 센터 hello@skovandersen.co.kr 에 문의를 보내주시면, 신속하게 안내 및 도움 드리도록 하겠습니다. 즉, 시계 박스 내에는 페이퍼 품질 보증서가 동봉되어 있지 않으므로, 이 부분 이용에 함께 참고해 주시길 바랍니다.

3링크와 5링크 브레이슬릿을 제외한 모든 스트랩은 본사의 모든 오토매틱과 쿼츠 시계와의 호환이 가능합니다. 또한 특별한 연장없이 손쉬운 스트랩 교체가 가능합니다.

제품의 하자, 불량 및 오배송 등으로 인하여 불편을 겪으신다면, 고객센터  hello@skovandersen.co.kr 로 이메일을 주시면 신속하게 도움을 드리도록 하겠습니다.

시계 본체에 장착되어 있는 기본 스트랩은 변경이 불가합니다. 단, 원하시는 경우 다양한 종류의 가죽 스트랩, 메쉬 밴드, 브레이슬릿 등을 추가 구매하시는 것이 가능합니다.

죄송하지만, 불가능합니다.

네, 가능합니다! 제품 상세페이지에서 각인 문구 미리 보기를 진행하여 보시면, 각인 후, 실제로 어떻게 각인 문구가 새겨질지 미리 확인하여 보실 수 있습니다.

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일반 및 고객 센터 메일함 hello@skovandersen.co.kr 로 연락 주시길 바랍니다.

설립자인 세바스티안 스코브 메일함 sebastian@aboutvintage.com 로 연락 주시길 바랍니다.

공동 설립자인 토마스 안데르센 메일함 thomas@aboutvintage.com 로 연락 주시길 바랍니다.